- ¿Cuándo fue la última vez que se enfrentó a un problema inesperado? ¿Cuál era el problema exactamente? ¿Qué lo causó? ¿Qué hizo para resolverlo?
2 ¿Qué pasos toma al analizar un problema? ¿Podría describir este proceso utilizando un problema reciente que haya encontrado?
3 ¿Alguna vez su análisis de un problema resultó ser completamente diferente de lo que esperaba? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué fue lo que percibió de manera equivocada? ¿Cómo podría evitar cometer el mismo error la próxima vez?
4 ¿Qué tipo de problemas son específicamente complejos para usted? ¿Podría dar un ejemplo?
5 Algunas veces es difícil predecir el curso de un proceso. ¿Podría dar un ejemplo en el que esto le haya sucedido a usted?
